صحيفة وقائع: الرضا عن خدمات الرعاية الصحية بين عامي 2016 و 2019

خلفية

أثناء الدورة الخامسة والأخيرة من الباروميتر العربي، سألنا أكثر من 25 ألف مواطن ومواطنة على امتداد الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عدة أسئلة تتصل بتقييمات نظام الرعاية الصحية.

صحيفة الوقائع التالية تضم بعض النتائج الأساسية وروابط لمعلومات أشمل حيثما توفرت.

الحقائق والإحصاءات الرئيسية

  • في فترة 2018-2019، أفاد 37 بالمئة من المواطنين في أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بأنهم راضون جداً أو راضون عن نظام الرعاية الصحية في بلادهم، مقارنة بـ 42 بالمئة قالوا هذا فيما يخص النظام التعليمي.
  • كان مستوى الرضا عن نظام الرعاية الصحية يبلغ أقصى معدلاته في الأردن (63 بالمئة) في 2018-2019، ويليه اليمن (52 بالمئة) ثم الضفة الغربية/غزة (51 بالمئة). وبلغ أدنى معدلاته في لبنان (26 بالمئة) والمغرب وليبيا (18 بالمئة).
  • تراجع الرضا عن نظام الرعاية الصحية في الأردن (16- نقطة مئوية)، ولبنان (14- نقطة) والمغرب (10- نقاط) منذ 2016-2017. في الوقت نفسه، لم يطرأ تغير ملحوظ في مستوى الرضا عن الرعاية الصحية في الجزائر (1- نقطة). إجمالاً، تبين أن الرضا عن نظام الرعاية الصحية كان ولا يزال بأعلى معدلاته في الأردن.

  • يمكن رصد تغير طفيف في تونس وفلسطين، حيث لا يزال مستوى الرضا عن الرعاية الصحية مستقراً (39 و51 بالمئة على التوالي). تبرز هنا مصر بصفتها الدولة الوحيدة التي تزايد فيها الرضا عن نظام الرعاية الصحية منذ 2016-2017 (7+ نقطة مئوية).

للتعرف على المزيد من المعلومات التي توصلنا إليها حول هذا الموضوع، يمكن الإطلاع على صحيفة وقائع: يوم الصحة العالمي